Syarat & Ketentuan

Selamat datang di website Yayasan Dompet Sejuta Harapan (DSH).

Halaman ini memuat Syarat dan Ketentuan penggunaan layanan donasi, zakat, infak, sedekah, dan wakaf melalui website kami. Dengan mengakses dan menggunakan layanan pada situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

1. Definisi Umum

Yayasan: Yayasan Dompet Sejuta Harapan (DSH) sebagai pengelola platform dan lembaga pengelola Zakat, Infak, Sedekah (ZIS), serta dana sosial kemanusiaan lainnya.

Platform: Website resmi DSH yang digunakan untuk memfasilitasi pengumpulan donasi masyarakat.

Donatur: Individu atau badan hukum yang secara sukarela menyalurkan hartanya melalui platform ini.

Donasi: Titipan dana berupa Zakat, Infak, Sedekah, Wakaf, maupun dana sosial kemanusiaan lainnya yang disalurkan melalui platform.

2. Ketentuan Penggunaan Layanan

Donatur setuju untuk memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap saat mengisi formulir donasi (seperti nama, alamat email, dan nomor telepon).

Platform ini hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

Yayasan berhak menolak atau membatalkan donasi yang terindikasi berasal dari tindak pencucian uang (money laundering) atau aktivitas ilegal lainnya.

3. Ketentuan Donasi dan Transaksi

Seluruh nominal donasi yang tercantum dan ditransaksikan menggunakan mata uang Rupiah (IDR).

Donatur dapat memilih berbagai metode pembayaran yang disediakan oleh platform (Transfer Bank, Virtual Account, E-Wallet, dsb).

Apabila terdapat biaya administrasi dari pihak ketiga (payment gateway atau bank), biaya tersebut sepenuhnya menjadi kebijakan pihak ketiga dan dapat dibebankan pada nominal donasi atau ditanggung oleh Donatur sesuai metode yang dipilih.

Transaksi donasi dinyatakan berhasil apabila Yayasan telah menerima konfirmasi dana masuk dari bank atau payment gateway.

4. Penyaluran dan Pengelolaan Dana

Yayasan DSH berkomitmen penuh menyalurkan dana donasi sesuai dengan akad (tujuan) program yang dipilih oleh Donatur.

Sesuai dengan ketentuan syariat dan peraturan perundang-undangan yang berlaku bagi Lembaga Amil Zakat, Yayasan berhak memotong sebagian persentase dari dana yang terhimpun (selain zakat fitrah) sebagai hak Amil atau biaya operasional pengelolaan.

Apabila suatu program donasi telah memenuhi target kebutuhan dana atau program tersebut harus dihentikan karena kondisi tertentu (misalnya darurat bencana telah usai), Yayasan berhak mengalihkan kelebihan dana tersebut ke program lain yang memiliki tujuan serupa atau untuk penerima manfaat lain yang membutuhkan.

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)

Pada prinsipnya, donasi yang telah berhasil masuk dan dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

Pengembalian dana hanya dapat diproses apabila terjadi kesalahan sistem (misalnya donatur terpotong dua kali atau kelebihan nominal transfer karena gangguan payment gateway).

Permintaan pengembalian dana atas kesalahan sistem dapat diajukan kepada Layanan Pelanggan (Customer Service) DSH dengan menyertakan bukti transaksi yang sah.

6. Keamanan dan Privasi Data

Yayasan DSH menjaga kerahasiaan data pribadi Donatur dengan sebaik-baiknya dan tidak akan memperjualbelikan data tersebut kepada pihak mana pun.

Data Donatur hanya digunakan untuk keperluan administrasi, pelaporan penyaluran donasi, pengiriman bukti transaksi, dan informasi program-program kebaikan DSH.

Apabila Donatur memilih opsi "Donasi Tanpa Nama" (Anonim), nama Donatur tidak akan ditampilkan di halaman publik, namun data tetap tersimpan dalam sistem kami untuk keperluan pencatatan dan pelaporan resmi.

7. Hak Kekayaan Intelektual Seluruh konten yang terdapat di dalam website ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, ikon, grafik, dan perangkat lunak, adalah milik Yayasan Dompet Sejuta Harapan (DSH) dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta. Penggunaan konten untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari Yayasan dilarang keras.

8. Perubahan Syarat dan Ketentuan Yayasan berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Donatur disarankan untuk membaca halaman ini secara berkala. Dengan tetap menggunakan layanan setelah adanya perubahan, Donatur dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

9. Hukum yang Berlaku Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

10. Hubungi Kami Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau kendala terkait Syarat dan Ketentuan ini maupun layanan donasi kami, silakan menghubungi Customer Service kami melalui informasi kontak yang tersedia di halaman Kontak Kami.